Покупка купальника – это важный выбор, и мы в магазине Радуга понимаем, что иногда товар может не подойти. Вот почему мы предоставляем четкую и понятную политику возврата и обмена купальников, чтобы вы могли сделать покупку с уверенностью.
Могу ли я вернуть купленный купальник?
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», купальники относятся к перечню товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, цвета или комплектации, если они не обладают дефектами. Это связано с тем, что купальники являются трикотажными бельевыми изделиями.
Невозвратные позиции закреплены в Перечне товаров надлежащего качества, утвержденном постановлением Правительства РФ от 31.12. 2020 г. № 2463. Купальники входят в этот список, как трикотажное бельевое изделие (п.4), поэтому после оплаты его нельзя вернуть, если у него нет дефектов.
Исключения для возврата купальников:
- Если купальник не соответствует размеру, указанному на ярлыке.
- При наличии недостатков или дефектов, не указанных продавцом.
- Если продавец не предупредил вас о невозможности возврата товара при покупке.
Как произвести возврат купальника?
- Обратитесь к нам в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если купальник обладает дефектами или не соответствует заявленным характеристикам.
- Предъявите чек или другое подтверждение покупки.
- Убедитесь, что купальник не был в использовании и сохранены все ярлыки и упаковка.
Обмен и возврат дефектных купальников:
Если вы обнаружили дефект после покупки, вы вправе требовать обмена на товар надлежащего качества, возврата денежных средств или устранения недостатков.
Мы стремимся обеспечить максимальное удобство и поддержку наших клиентов в процессе возврата и обмена. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения бесплатной консультации.
Бесплатная консультация:
Не уверены, подлежит ли ваш случай возврату? Наши сотрудники готовы предоставить вам бесплатную консультацию. Позвоните нам по телефону +7-862-2381515 или задайте вопрос через мессенджер.
Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать процесс покупки максимально комфортным и безопасным.